食洗機の故障・不具合は、症状から確かめることが分かります
ビルトイン食洗機の故障・不具合
症状ごとに、まず確かめることと修理を頼む目安をまとめました
パナソニック・リンナイが公表しているFAQ・取扱説明書から31件。修理か交換かを考えるための、部品の保有期間と使用期間の目安も載せています。
症状を選んでください
- 水が出ない・給水のエラー
- 排水しない・水が残る
- 汚れが落ちない・洗剤が残る
- 乾かない・時間が長い
- 水漏れ
- 泡が多く出る
- においがする
- 音が大きい
- 動かない・途中で止まる・エラー表示
- 長く使っている・点検のお知らせ
- 修理か交換かの目安
※こげ臭い・電源コードやプラグが熱い・水漏れなどのときは、すぐに使用をやめて電源を切り、メーカーの修理窓口に相談してください。当社は交換工事の専門店のため、修理は承っていません。当社の工事はビルトイン食洗機からビルトイン食洗機への入れ替えです。後付けと海外メーカー製からの交換はお受けしていません。
水が出ない・給水のエラー
水が出ない・給水のエラー：メーカーの案内（4件）
| メーカー | まず確かめること | 修理を頼む目安 | 資料 |
|---|---|---|---|
| パナソニック水が出ない（給水不良のエラー） | 断水・凍結・止水栓（または家の元栓）の閉め忘れを確認。断水時は電源を切り、復旧後に他の蛇口で濁った水を流してから運転。凍結時は「乾燥」コースを1～2回運転して解凍。止水栓はハンドルを左に一杯回す。 | 凍結で1～2回運転しても解凍できない場合は販売店または水道工事業者へ。上記で解決しない場合は購入店または修理ご相談窓口へ。 | 開く |
| パナソニック水が出ない（給水不良のエラー） | 井戸水や元付け型浄水器を使っている場合、給水弁の先端（フィルター）に異物がたまることがある。 | 給水弁先端に異物がたまっている場合は販売店へ連絡（取扱説明書 NP-45MD7）。 | 開く |
| リンナイ水が出ない（エラー56：給水弁の異常） | 運転中の停電・本体内に水がたまっている→電源を切り再運転。止水栓が開いているか（初回使用時・水抜き後）。断水なら電源を切り、復旧後に他の蛇口で濁り水を流す。凍結なら約70℃の湯約3Lを水槽に入れ60～90分置いて解凍し「予洗い」で確認。 | 上記で解消しない場合は点検・修理が必要。水が給水され続ける場合は水漏れの可能性があり修理が必要（元栓/止水栓を閉め、電源プラグ・ブレーカーは切らない）。 | 開く |
| リンナイエラー03（給水圧の異常な変動） | 運転中に他の蛇口で湯・水を使った→電源ボタンを1回押してリセットし再運転。食器のセット状態（食器内に水がたまっていないか）。台所用洗剤を入れていないか。 | 上記に当てはまらず症状が頻繁に起きる場合は修理を依頼。 | 開く |
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排水しない・水が残る
排水しない・水が残る：メーカーの案内（4件）
| メーカー | まず確かめること | 修理を頼む目安 | 資料 |
|---|---|---|---|
| パナソニック排水しない（排水不良のエラー） | 残さいフィルターを掃除してから再スタート。 | 清掃・再スタート後も異常を検知する場合は設置した販売店へ。排水ホースの折れが無ければ排水管のつまりが考えられ、管工事店に点検修理を依頼（販売店・設置業者向け記載）。 | 開く |
| パナソニック残さいフィルターの下に水が残る | 排水ポンプの構造上残るもので異常ではない。 | − | 開く |
| リンナイ排水しない（エラー60：排水不良） | 残菜フィルターを掃除して再運転。 | 掃除しても改善しない場合は故障（ポンプ故障など）の可能性。 | 開く |
| リンナイ残菜フィルターの下に水がたまっている | 排水管からの臭いの逆流防止とポンプ保護のための正常な仕組み。水位がフィルター上面より下なら正常範囲。 | たまった水が頻繁にフィルター上面より上に残る場合は故障の可能性。 | 開く |
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汚れが落ちない・洗剤が残る
汚れが落ちない・洗剤が残る：メーカーの案内（2件）
| メーカー | まず確かめること | 修理を頼む目安 | 資料 |
|---|---|---|---|
| パナソニック洗浄が不十分（汚れが落ちない） | 専用洗剤を適量入れたか／食器がかごの底からはみ出してノズルの回転を止めていないか／重ねたり向きを間違えていないか／残さいフィルターが目づまりしていないか（水洗い）を確認。焦げ付きはこすり落とすか手洗い。井戸水などは専用洗剤を多めに。 | − | 開く |
| リンナイ洗浄が不十分（洗剤が残る・汚れが落ちない） | 食器を入れた状態で回転ノズルが回るか確認。箸などがノズルに当たらないよう食器の配置を見直す。回転ノズルを掃除。 | 回転ノズルを掃除しても改善しない場合は故障などが考えられ、修理を申し込む。 | 開く |
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乾かない・時間が長い
乾かない・時間が長い：メーカーの案内（2件）
| メーカー | まず確かめること | 修理を頼む目安 | 資料 |
|---|---|---|---|
| パナソニック乾かない（乾き具合が悪い） | 省エネのためヒーターの発熱量を抑えており、食器の材質や室温の条件で結露することがある（異常・故障ではない）。乾燥時間を最大にする、「乾燥効果を高める」設定、すぐ取り出さないときは「ドライキープ」を設定。 | − | 開く |
| リンナイ運転時間が長い | 運転時間は目安で、水圧や給水・給湯温度で変わる（冬場・季節の変わり目は長くなりやすい）。終了ブザー後もランプ点灯なら「からっとキープ」作動の可能性。 | − | 開く |
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水漏れ
水漏れ：メーカーの案内（3件）
| メーカー | まず確かめること | 修理を頼む目安 | 資料 |
|---|---|---|---|
| パナソニック水漏れ（溢水の検知・ブザーとランプ点滅） | 台所用洗剤を少量でも使うと泡が機外にもれてセンサーが働く。それ以外は止水栓または水道の元栓を閉める。電源を切るとブザーは止まる（ランプは消えなくても故障ではない）。 | 給水弁の故障やタンク・洗浄ポンプ・給水弁などの取付け部からの水もれでも動作する。至急、設置を行った販売店へ連絡。 | 開く |
| パナソニック水漏れ（ランプ点滅のエラー表示） | 台所用洗剤を誤って使っていないか確認。洗剤が原因でなければ止水栓または水道の元栓を閉める。ブレーカーは切らない（ポンプが強制排水するため）。 | 止水栓等を閉めたうえで、設置を行った販売店または修理ご相談窓口へ至急連絡。 | 開く |
| リンナイ水漏れ（エラー17：本体内の水漏れのおそれ） | 台所用の一般洗剤を誤って使った場合にも表示される。水道の元栓または食洗機の止水栓（点検口内）を閉める。排水ポンプ動作中はブレーカーを切らない・電源プラグも抜かない（水があふれる場合があるため）。 | （修理申込み窓口と修理料金の目安を案内） | 開く |
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泡が多く出る
泡が多く出る：メーカーの案内（2件）
| メーカー | まず確かめること | 修理を頼む目安 | 資料 |
|---|---|---|---|
| パナソニック泡が多量に出る | 台所用液体洗剤を少量でも使ったり、洗剤が付いたまま入れると泡が出る。必ず専用洗剤を使う。台所用洗剤を使った場合は1時間以上置いてから「スピーディ」コースを2～3回運転。 | − | 開く |
| リンナイ台所用洗剤を入れて運転した（泡） | 電源を切り食器・かごを出して手洗い→「乾燥」コースで排水→回転ノズルと残菜フィルターを外し泡を拭き取り→戻して「標準」コース。泡が残れば再度「標準」。 | 手順を行っても改善しない場合。泡が入り込んだ場合は数時間～1日乾燥させても運転できない場合。 | 開く |
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においがする
においがする：メーカーの案内（3件）
| メーカー | まず確かめること | 修理を頼む目安 | 資料 |
|---|---|---|---|
| パナソニック | 購入後しばらくはゴム・樹脂のにおい。乾燥時のにおいはヒーターの油分→専用洗剤を約2倍入れ「強力」コース。排水溝のようなにおいは長期間未使用や「乾燥」コースの繰り返し→「スピーディ」で一度運転。魚のにおいは残さいフィルターをブラシで洗う。 | − | 開く |
| リンナイ下水・排水溝のようなにおい | 長期間使わなかった場合や排水ホース内の水が蒸発した場合に起こる。乾燥以外のコースで運転。落ちなければ市販の庫内クリーナーを試す。 | − | 開く |
| リンナイ乾燥中ににおいがする | 庫内のヒーターに食材の破片や油分が付いて熱されるとにおいが出る。専用洗剤を多めに入れて運転。 | − | 開く |
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音が大きい
音が大きい：メーカーの案内（1件）
| メーカー | まず確かめること | 修理を頼む目安 | 資料 |
|---|---|---|---|
| パナソニック運転中の音が大きい | 残さいフィルターが目づまりするとポンプ音が急に大きくなる（故障ではない）→残さいフィルターをお手入れ。洗い・すすぎ中に約5分ごとに約5秒ポンプが止まるのは空気抜きのため（故障ではない）。 | − | 開く |
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動かない・途中で止まる・エラー表示
動かない・途中で止まる・エラー表示：メーカーの案内（6件）
| メーカー | まず確かめること | 修理を頼む目安 | 資料 |
|---|---|---|---|
| パナソニック運転しない | 「スタート」ボタンを押してからドアを確実に閉める。スタート後の除菌運転中（数分～十数分）はノズルの噴射も音もない。停電・ブレーカー作動後は復帰させて電源「入」→「スタート」。 | − | 開く |
| リンナイエラー表示が出る（まず確認） | 故障診断ナビで、エラーコードが「表示されている／表示されていない／コースランプの点滅のみ」から症状をたどる。 | 解決しない場合は修理お申込み（一般のお客様／お得意様）へ。 | 開く |
| リンナイスタートすると操作パネルが全部点滅して動かない | 扉が完全に閉まっているか、開閉レバーが「閉」になっているか確認して再操作。 | 改善しない場合はドアスイッチや電装ユニットなどの故障の可能性。 | 開く |
| リンナイエラー01（安全装置の作動） | 運転終了後にドアを開けずに再運転していないか→いったんドアを開けてから再運転（故障ではない）。 | ドアを開けてから再運転しても直らない場合はドアスイッチ故障の可能性。 | 開く |
| リンナイエラー30（水槽蓋が完全に閉まっていない可能性） | 扉を開け、規定より大きい皿や背の高いコップなどが入っていないか確認。 | 改善しない場合は機器の故障などが考えられる。 | 開く |
| リンナイ運転が途中で止まり全ランプが消えた | 停電や落雷でブレーカーが落ちていないか確認。 | 該当しない場合は電気系統の故障や異常過熱による故障が考えられ、修理が必要。 | 開く |
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長く使っている・点検のお知らせ
長く使っている・点検のお知らせ：メーカーの案内（4件）
| メーカー | まず確かめること | 修理を頼む目安 | 資料 |
|---|---|---|---|
| パナソニック長年使用していて次の症状がある（愛情点検） | 水漏れ（ホース・水槽・ワンタッチジョイント）／こげ臭い・運転中の異常な音や振動／本体に触るとピリピリ電気を感じる／据え付けが傾く・グラグラ／スイッチを入れても動かないときがある／電源コード・プラグが異常に熱い。 | このような症状のときは事故防止のため電源を切り、プラグを抜いて必ず販売店に点検を依頼。 | 開く |
| パナソニック点検時期のランプ点滅（点検時期お知らせ） | 点滅していても運転はできる。 | 早めに長期使用製品安全点検センターへ点検（有償）を依頼（取扱説明書 NP-45MD7）。 | 開く |
| リンナイ操作パネルの全ランプ点灯／「使用期間が10年を超えました」表示 | 使用期間が10年相当で点検時期を知らせる表示（故障表示ではなく、そのまま使える）。 | 経年劣化による事故防止のため有料の「あんしん点検」を推奨。点検を受けない場合は早めの取り替えを推奨。 | 開く |
| リンナイ2004年12月～2007年10月製の対象機種で、途中停止・手前から水がしみ出る・扉が閉まりにくい/ガタつく | 対象型式（RKW-V45A、RKW-458C、RKW-402A、RKW-C401C等）か確認。 | 症状がある場合は使用を中止し至急リンナイへ連絡（無償点検・修理）。 | 開く |
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修理か交換かの目安｜部品の保有期間と使用期間
メーカーは、修理に使う部品を決まった期間だけ持っています。過ぎると修理できないことがあります。あわせて、メーカーが示す使用期間の目安をまとめました。
メーカー別の部品の保有期間と使用期間
| メーカー | 修理用部品の保有期間 | 設計上の標準使用期間など | 点検・交換の目安 | 資料 |
|---|---|---|---|---|
| パナソニック | 製造打ち切り後10年 | 製造年月から10年 | 寿命の目安は10年（買い替えの案内） | 資料 |
| リンナイ | 6年 | 10年 | 10年が経ったら点検や取り替えを検討（10年相当でランプでお知らせ） | 資料 |
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※ビルトイン食洗機は、2009年4月から2021年7月まで「長期使用製品安全点検制度」の対象でしたが、2021年8月1日に指定から外れました。（製品評価技術基盤機構の案内）
使っている年数
製造年は本体の銘板やシールに書いてあります。上の表の使用期間に近いかを確かめます。
部品があるか
部品の保有期間は製造（生産・販売）が終わったときから数えます。修理窓口で確かめられます。
修理の見積額
修理の見積額と、交換の工事費込みの金額を比べて決めます。
交換するなら
当社は商品・工事とも10年保証。写真をお送りいただければ、交換できる機種と総額をお出しします。
食洗機の故障・不具合のよくある質問
食洗機の調子が悪いとき、まず何をすればいいですか？
下の症状の表で、メーカーがお客様に確かめてほしいとしていること（止水栓・電源・フィルターの掃除など）を試してください。それでも直らないときや、こげ臭い・電源コードが熱い・水漏れなどのときは、すぐに使用をやめてメーカーの修理窓口に相談してください。
修理と交換、どちらがいいですか？
使っている年数・部品があるか・修理の見積額で考えます。メーカーが修理用の部品を持っている期間を過ぎると、修理できないことがあります（下の表）。交換する場合の工事費込みの金額は、ビルトイン食洗機の交換でご確認いただけます。
ガスペックで修理はできますか？
当社は交換（入れ替え）工事の専門店なので、修理は承っていません。修理はメーカーの修理窓口へお申し込みください。交換をお考えの場合は、写真を送っていただければ無料でお見積りします（写真送付で1,000円OFF）。
無料見積り・ご相談はこちら
経験豊富なスタッフが、最短で問題を解決します。お見積りは無料です。
型番は、機器の正面や側面に貼られたシール（銘板）に書かれています。分からない場合は、シールの写真を送っていただければこちらで確認します。
※ 特殊な設置で施工されている場合は、すぐにお見積りをご案内できないことがあります。
