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地震のあとの給湯器は、ガスメーターと本体の順に確かめます
地震・災害のあとの給湯器
お湯が出ないときは、まずガスメーターを確かめる
震度5相当以上の揺れがあると、ガスメーター（マイコンメーター）が自動でガスを止めることがあります。給湯器が壊れたのではなく、ガスが来ていないだけのことがあります。揺れが収まってから、ガスメーター・給湯器の順に確かめます。
- ガス臭いときは復帰しない。窓を開けてガス事業者へ
- 復帰ボタンを押したら3分待つ
- 水漏れ・油漏れ・本体のこわれがあれば使わない
- ガスメーターが止める揺れ
- 5相当以上震度（使用中のとき）
- 復帰ボタンを押したあと
- 3分待つガス漏れの確認の時間
- 地震で止まったときの表示
- 111などノーリツのガス給湯器の例
揺れが収まったら、まずすること
1蛇口を閉める家の中の水栓（蛇口）をすべて閉めます。ガスコンロのガス栓も閉めます。
2給湯器の運転を「切」にするリモコン（リモコンが無い機種は本体の操作部）の運転スイッチを切ります。
3ガス臭いときは窓を開けて外へ窓や戸を開けて屋外に出て、ガス事業者に連絡します。火・照明や換気扇のスイッチ・コンセントにさわらないでください。
※出典：ノーリツ「地震の場合」。給水元栓・ガス栓（石油は送油バルブ）の位置は、ふだんから取扱説明書で確かめておくよう案内されています。
ガスメーター（マイコンメーター）の復帰のしかた
ガスを使っているときに震度5相当以上の揺れがあると、マイコンメーターが自動でガスを止めます。地域へのガスの供給が続いていれば、ご自身で復帰させることができます。
- 1. ガス機器をすべて止める器具の栓を閉めるか運転スイッチを切ります。屋外の給湯器も忘れずに。ガス栓も閉めます。
- 2. 復帰ボタンのキャップを外すキャップを左に回して外します。
- 3. 復帰ボタンを押す止まるまでしっかり押し、赤い表示ランプが点いたらすぐ手を離します。キャップを元に戻します。
- 4. 3分間待つこの間にメーターがガス漏れがないかを確かめています。
- 5. 赤ランプの点滅が消えたら使える点滅が続くときは、ガス機器の止め忘れかガス漏れが考えられます。
※都市ガスの手順です（出典：日本ガスメーター工業会「都市ガス用マイコンメーターの復帰方法」）。LPガスはLPガス用の復帰方法をご覧ください。ガス臭いときは復帰させず、ガス事業者に連絡してください。
給湯器を使う前に確かめること
ガスメーターが復帰したら、給湯器のリモコンにエラーの表示が出ていないかを見ます。ガス給湯器と石油給湯器では、地震で止まったときの表示と戻し方が違います。
| 給湯器 | 表示の例（ノーリツ） | 戻し方 |
|---|---|---|
| ガス給湯器 | 11・12・110・111・112・113・120・123・E06 | ガスメーターがガスを止めている。ガス事業者にメーターの状況を確かめ、復帰させる |
| 石油給湯器 | 10・100・103 | 揺れで安全装置が働いた。本体の損傷・油漏れ・水漏れがなく、まわりに燃えやすい物がないことを確かめてから、運転を「切」→「入」 |
表は横にスライドできます
※表示の番号はノーリツの例です。ほかのメーカーの番号は給湯器のエラーコード（メーカー別）でご確認ください。
こんなときは使わずに連絡する
ガス臭い
ガスメーターの復帰も給湯器の操作もせず、屋外に出てガス事業者に連絡します。
水漏れ・油漏れがある
石油給湯器は、損傷・油漏れ・水漏れがあるときは安全装置を解除しません。ガス給湯器も、水漏れがあれば使用をやめて点検を依頼します。
本体が傾いた・こわれた
故障や破損があると思われる場合は使わずに、販売店かメーカーへ点検・修理を依頼します（パロマの取扱説明書）。
表示が消えない
復帰や運転の入・切をしても表示が消えないときは、故障の可能性があります。メーカーのアフターサービスへ修理を依頼します。
※出典：ノーリツ「地震の場合」、パロマのガスふろ給湯器の取扱説明書（点検とお手入れ）。
断水・停電のときの給湯器
断水のとき
断水中は給湯器を使えません。すべての水栓を閉めておきます。水が戻ったら、透明になるまで水を流してから、運転を「切」→「入」にし直します。
停電のとき
コンセントの電気で動く給湯器は、停電中は使えません。冬は凍結予防のヒーターも止まるので、凍るおそれがあれば水抜きをします。戻ったら時刻や温度を設定し直します。
※出典：ノーリツ「断水の場合」・ノーリツ「停電の場合」。冬の水抜き・凍結の予防は給湯器の凍結にまとめています。
給湯器が壊れていたら｜修理か交換か
修理はメーカーの修理窓口へ依頼します。使って10年近い給湯器や、部品の保有期間が終わっている給湯器は、交換と比べて決めます。当社は交換工事の専門店で、商品・工事とも無料10年保証。給湯器の施工実績は15,162件です。
給湯器の交換施工事例
-
交換前
交換後
千葉県八千代市2026年10月
- 交換前
- ノーリツ GT-2427SAWX
- 交換後
- ノーリツGT-2470SAW-1 BL
-
交換前
交換後
静岡県伊東市2026年10月
- 交換前
- リンナイ RUX-V2406W-E
- 交換後
- リンナイRUX-A2406W(A)-E
-
交換前
交換後
愛知県豊橋市2026年10月
- 交換前
- リンナイ RUF-A2000SAW
- 交換後
- リンナイRUF-A2005SAW(C)
-
交換前
交換後
千葉県千葉市花見川区2026年10月
- 交換前
- 東京ガス KG808-RFWHB-X
- 交換後
- リンナイRUF-HA83SA-E
-
交換前
交換後
神奈川県相模原市中央区2026年10月
- 交換前
- ガスター OURB-2450SAQ-CU
- 交換後
- リンナイRUF-A2405SAU(C)
-
交換前
交換後
東京都江東区2026年10月
- 交換前
- ハーマン OURB-2050SAQ
- 交換後
- リンナイRUF-A2005SAW(C)
地震・災害のあとの給湯器のよくある質問
地震のあと、給湯器のお湯が出ません。故障ですか？
震度5相当以上の揺れで、ガスメーター（マイコンメーター）がガスを止めていることがあります。ノーリツは、このときリモコンに11・12・110・111・112・113・120・123・E06などが出ると案内しています。ガスメーターを復帰させてから、もう一度使ってみてください。
ガスメーターの復帰はどうやりますか？
都市ガスの場合は、①ガス機器をすべて止める（屋外の給湯器も）②復帰ボタンのキャップを外し、ボタンを奥まで押して赤ランプが点いたら離す③3分間待つ④赤ランプの点滅が消えていれば使えます（日本ガスメーター工業会）。LPガスはメーターの表示が違うため、ガス事業者の案内に従ってください。
ガス臭いときはどうすればいいですか？
復帰の操作はしないでください。窓や戸を開けて屋外に出て、契約しているガス事業者に連絡します。火をつけたり、照明・換気扇のスイッチやコンセントにさわったりしないでください。
3分待ってもガスメーターの赤ランプが点滅しています。
ガス機器の止め忘れか、ガス漏れが考えられます。ガス栓やガス機器を閉め忘れていないか確かめ、それでも復帰しないときはガス事業者に連絡してください。
石油給湯器が地震で止まりました。
石油給湯器は揺れで安全装置が働いて止まります（ノーリツでは10・100・103などの表示）。本体の損傷・油漏れ・水漏れがなく、まわりに燃えやすい物がないことを確かめてから、運転スイッチを「切」→「入」にします。表示が消えれば使えます。
断水が終わったら、すぐ給湯器を使っていいですか？
水道管のさびなどが混じることがあるので、水が透明になるまで流してから使います。そのあと運転スイッチを一度「切」にして「入」にし直すと、エラーの表示が消えます（ノーリツ）。
地震で給湯器が壊れたら、ガスペックで直してもらえますか？
当社は給湯器の交換工事の専門店のため、修理は承っていません。修理はメーカーの修理窓口へご依頼ください。交換をお考えの場合は、無料見積りから給湯器の写真をお送りください（写真の送付で3,000円OFF）。
無料見積り・ご相談はこちら
経験豊富なスタッフが、最短で問題を解決します。お見積りは無料です。
型番は、機器の正面や側面に貼られたシール（銘板）に書かれています。分からない場合は、シールの写真を送っていただければこちらで確認します。
※ 特殊な設置で施工されている場合は、すぐにお見積りをご案内できないことがあります。
