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給湯器の凍結は、気温によって防ぎ方が変わります
給湯器の凍結
電源プラグは抜かずに、冷え込む夜は水を流す
給湯器は外気温が下がると、凍結予防のヒーターとポンプが自動で働きます。ただし−15℃以下や風のある日、停電のときはそれだけでは防げません。リンナイ・ノーリツ・パロマが公表している案内をもとに、予防の方法と、凍ってしまったときの対処をまとめました。
- 電源プラグは抜かない（抜くと予防の運転が止まる）
- 浴槽の残り湯は循環金具の上5cm以上
- 凍ったら熱湯をかけず、自然に解けるのを待つ
- 予防の運転が始まる
- 約3℃以下機器のまわりの温度（リンナイ）
- 浴槽に残す水位
- 5cm以上循環金具の上端から
- 流す水の太さ
- 約4mm−15℃以下・風のある日
給湯器の凍結を防ぐ3つの方法
どの方法も、電源プラグを差したままにしておくのが前提です。凍結予防のヒーターは機器の中を温めますが、外の配管やバルブまでは温めません。そのため、残り湯・水を流す・保温材の3つを組み合わせます。
1浴槽に残り湯を残す追いだき付きの給湯器は、残り湯を循環金具（バスアダプター）の上5cm以上にしておきます。外気温が下がると、ポンプが浴槽の水を自動で循環させます（燃焼はしません）。
2蛇口から少量の水を流すリモコンの運転を「切」にし、お湯側の蛇口から太さ約4mmの水を流し続けます（リンナイは1分間に約400ml）。混合水栓は温度を最高の位置に。約30分後にもう一度確かめます。
3配管を保温材で包む給水・給湯の配管とバルブは、水の入口・お湯の出口まで保温材で覆います。古くなった保温材は取り替えます。保温材や電気ヒーターの取り付けは販売店・工事店に頼みます。
※出典：リンナイ「給湯器の凍結について」・ノーリツ「寒波・凍結・積雪の場合」・パロマ「凍結予防」。機種によって操作が違うため、お使いの給湯器の取扱説明書もご確認ください。
気温・状況ごとの対策の目安
| 状況 | すること | メーカー |
|---|---|---|
| ふつうの冬の夜 | 電源プラグを差したまま。追いだき付きは残り湯を循環金具の上5cm以上に | 3社とも |
| −15℃以下・風のある日 | 蛇口から太さ約4mmの水を流す。または水抜き | リンナイ・パロマ |
| 保温材を巻いた配管 | −4℃以下になると凍結の可能性が非常に高い。水を流す | ノーリツ |
| 停電・停電モード中 | 凍結予防のヒーターが働かない。凍るおそれがあれば水抜き | 3社とも |
| 断水のとき | 自動のポンプ運転が働かない。水抜き | リンナイ |
| 長い間使わない | 水抜き | リンナイ |
表は横にスライドできます
※水抜きは、運転を「切」にしてガス栓と給水元栓を閉め、お湯の蛇口を開けてから本体の水抜き栓を外します（リンナイの例）。使った直後は熱いお湯が出るので、機器が冷めてから行います。栓の位置と順番は機種ごとに違うため、取扱説明書の手順に従ってください。
凍ってお湯が出ないときの対処と、復旧の流れ
凍ってしまったら、気温が上がって自然に解けるのを待つのが基本です。日陰に付いている給湯器や外気温によっては、数日かかることもあります（ノーリツ）。
- 1. 運転を「切」にするリモコンの運転スイッチを切ります。電源プラグは抜きません。
- 2. お湯側の蛇口を少し開けておく解けたときに水が流れるようにしておきます（ノーリツの応急処置）。
- 3. 日中の暖かい時間に出してみるいちばん気温が高い時間帯に、お湯が出るか確かめます。
- 4. 給水元栓が回らないとき元栓にタオルを巻き、30〜40℃のぬるま湯をゆっくりかけます。回ったらタオルを外し、水分をふき取ります（ノーリツ）。
- 5. 解けたら運転を「入」にするエラーの表示が残るときは、コンセントの抜き差しか運転スイッチの入・切でリセットし、正常に点火するか確かめます（パロマ）。
- 6. 水漏れがないか見る本体や配管から水が漏れていたら使用をやめ、メーカーの修理窓口へ連絡します。
※配管が凍っている間は、メーカーのサービスマンも対応できず、訪問を断られることがあります（ノーリツ）。
凍結のときに出るエラー表示（メーカー別）
| メーカー | 表示 | 凍結しているところ | どうするか |
|---|---|---|---|
| リンナイ | 290 | 冬はドレンの排水管の凍結で出ることがある | 自然に解ければ出なくなる |
| ノーリツ | 562 | 給水の配管 | 自然に解けるのを待つ |
| ノーリツ | 290 | ドレンの配管 | 気温が上がって解ければ表示が消えて復旧する |
| ノーリツ | 632・032 | 追いだきの配管 | 日中にもう一度お湯はり・追いだきを試す。蛇口・シャワーのお湯は使える |
| パロマ | 290・29 | ドレンの配管（高効率給湯器） | 運転を切って自然に解けるのを待つ |
| パロマ | 632・412・252 | 追いだきの配管（の可能性） | シャワーのお湯が出るなら、浴槽にバスアダプターの上5cm以上の水を入れて待つ |
表は横にスライドできます
※同じ番号でも、凍結以外の原因で出ることがあります。暖かくなっても消えない表示は給湯器のエラーコード（メーカー別）で意味をご確認ください。出典：リンナイ よくあるご質問（290）・ノーリツ・パロマの凍結の案内。
凍結のとき、やってはいけないこと
熱湯をかける
急に温めると配管が破裂するおそれがあります。ぬるま湯を使うのは、給水元栓が回らないときだけです。
電源プラグを抜く
プラグを抜くと、凍結予防のヒーターもポンプも止まります。冬は差したままにします。
電気の部分に水をかける
ぬるま湯を使うときも、電源コード・プラグ・コンセントにかからないようにします。ガス栓と間違えないよう注意します。
雪でふさがったまま使う
排気口が雪でふさがれたまま使うと、不完全燃焼の原因になります。使う前に雪が積もっていないか確かめます。
凍結で壊れてしまったら｜修理か交換か
凍結による破損は、リンナイ・ノーリツとも保証期間内でも有料修理です。修理はメーカーの修理窓口へ依頼します。使って10年近い給湯器や、修理の見積りが高いときは、交換と比べて決めます。当社は交換工事の専門店で、家庭用ガス給湯器は工事費込み76,679円から、商品・工事とも無料10年保証です。
給湯器の交換施工事例
当社の給湯器の施工実績は15,162件です（2015年から）。新しい順に6件をご紹介します。
-
交換前
交換後
千葉県八千代市2026年10月
- 交換前
- ノーリツ GT-2427SAWX
- 交換後
- ノーリツGT-2470SAW-1 BL
-
交換前
交換後
静岡県伊東市2026年10月
- 交換前
- リンナイ RUX-V2406W-E
- 交換後
- リンナイRUX-A2406W(A)-E
-
交換前
交換後
愛知県豊橋市2026年10月
- 交換前
- リンナイ RUF-A2000SAW
- 交換後
- リンナイRUF-A2005SAW(C)
-
交換前
交換後
千葉県千葉市花見川区2026年10月
- 交換前
- 東京ガス KG808-RFWHB-X
- 交換後
- リンナイRUF-HA83SA-E
-
交換前
交換後
神奈川県相模原市中央区2026年10月
- 交換前
- ガスター OURB-2450SAQ-CU
- 交換後
- リンナイRUF-A2405SAU(C)
-
交換前
交換後
東京都江東区2026年10月
- 交換前
- ハーマン OURB-2050SAQ
- 交換後
- リンナイRUF-A2005SAW(C)
給湯器の凍結のよくある質問
冬のあいだ、給湯器の電源プラグは抜いたほうがいいですか？
抜かないでください。給湯器は外気温が下がると凍結予防のヒーターとポンプが自動で働きますが、電源が入っていないと動きません（リンナイ・ノーリツ・パロマが共通して案内しています）。リモコンの運転スイッチは「入」でも「切」でもかまいません。
何℃くらいから凍結に気をつければいいですか？
リンナイは機器のまわりが約3℃以下になると凍結予防の運転が始まるとしています。−15℃以下、または風のある日は自動の予防だけでは足りないので、蛇口から少量の水を流すか水抜きをします。ノーリツは、保温材を巻いていても−4℃以下で凍結の可能性が非常に高まるとしています。
水を流すとき、どれくらいの量を出せばいいですか？
太さ約4mmの水です。リンナイは1分間に約400mlを目安にしています。お湯側の蛇口から出し、混合水栓は温度を最高の位置にします。流れが変わることがあるので、約30分後にもう一度確かめます。
凍ってお湯が出ません。お湯をかけて解かしてもいいですか？
熱湯はかけないでください。配管が破裂するおそれがあります。気温が上がって自然に解けるのを待つのが基本です。給水元栓が凍って回らないときだけ、ノーリツはタオルを巻いて30〜40℃のぬるま湯をゆっくりかける方法を案内しています。
凍結で給湯器が壊れたら、保証で直りますか？
リンナイ・ノーリツとも、凍結による破損は保証期間内でも有料修理としています。修理はメーカーの修理窓口へご依頼ください。交換をお考えの場合は、当社が工事費込みでお見積りします。
浴槽の残り湯は、どれくらい残せばいいですか？
追いだきの付いた給湯器は、浴槽の循環金具（バスアダプター）の上端より5cm以上の水位にしておきます。外気温が下がるとポンプが浴槽の水を循環させて配管を守ります（燃焼はしません）。
ガスペックで凍結の修理や解凍をしてもらえますか？
当社は給湯器の交換工事の専門店のため、修理・解凍の作業は承っていません。凍結で壊れて交換が必要になった場合は、無料見積りから給湯器の写真をお送りください。写真の送付で3,000円OFFになります。
無料見積り・ご相談はこちら
経験豊富なスタッフが、最短で問題を解決します。お見積りは無料です。
型番は、機器の正面や側面に貼られたシール（銘板）に書かれています。分からない場合は、シールの写真を送っていただければこちらで確認します。
※ 特殊な設置で施工されている場合は、すぐにお見積りをご案内できないことがあります。
